Agent commercial IA pour e-commerce : le conseil d’un vendeur, jusqu’au panier
En bref
Brift joue le rôle du vendeur sur une boutique en ligne : il pose deux ou trois questions pour recommander le bon produit, répond sur les tailles, la livraison, les retours et la garantie, et envoie le client vers la fiche produit ou le paiement. Il remplace un chatbot qui ne fait que répondre à la FAQ.
Ce qui coince aujourd’hui
- Des clients qui hésitent entre deux modèles et quittent la page.
- Des questions de taille ou de compatibilité qui finissent en retour produit.
- Un chatbot FAQ qui répond « consultez nos conditions » au lieu d’aider à choisir.
Ce que fait Brift
- Conseil produit
- Usage, budget, préférences : l’agent recommande un ou deux produits de votre catalogue.
- Tailles et compatibilité
- Guide des tailles, compatibilité, entretien : depuis vos fiches.
- Livraison et retours
- Délais, frais, conditions de retour, sans quitter la page.
- Vers le paiement
- Lien vers la fiche produit ou le panier, ou WhatsApp pour les commandes sur mesure.
7 jours d’essai gratuit, prêt en 60 secondes
Exemple de conversation
VisiteurQuel matelas pour quelqu’un qui dort sur le côté ?
AgentSur le côté, on conseille plutôt un accueil moelleux pour les épaules. Vous dormez seul ou à deux, et quelle taille ?
VisiteurÀ deux, 160.
AgentLe modèle Équilibre en 160 correspond. Vous avez 100 nuits pour l’essayer et le retour est gratuit. Voici le lien.
Exemple illustratif : sur votre site, l’agent répond avec vos informations.
Quand Brift n’est pas le bon choix
- Votre catalogue compte des milliers de références qui changent tous les jours : un moteur de recommandation branché sur le stock sera plus juste.
- Vos clients n’ont presque jamais de question avant d’acheter.
Questions fréquentes
L’agent connaît-il le stock en temps réel ?
Non. Il s’appuie sur vos fiches produits ; la disponibilité s’affiche sur la page où il envoie le client.
Fonctionne-t-il avec Shopify ou WooCommerce ?
Oui, il s’installe avec une ligne de code sur toutes les plateformes. Voir les guides d’installation.
Peut-il proposer un code promo ?
Oui, si vous lui donnez la règle (premier achat, panier minimum).
Combien coûte Brift ?
49 € par mois après 7 jours d’essai gratuit, conversations illimitées.