Alternative à Drift : remplacer le chat Drift avant son arrêt le 31 janvier 2027
En bref
Clari + Salesloft ont annoncé le 6 mars 2026 l’arrêt progressif de Drift ; d’après la FAQ de Salesloft, le widget de chat Drift ne fonctionne plus après le 31 janvier 2027, ou à la fin de votre contrat s’il arrive avant. Si Drift qualifie les visiteurs de votre site, il faut le remplacer : Qualified pour les grandes équipes sous Salesforce, Intercom si votre support y est déjà, Tidio pour une boutique en ligne, ou Brift.ai, un agent commercial IA construit depuis votre site, à 49 € par mois.
Les outils comparés
| Outil | Prix publié | Ce qui est inclus | Répond aux visiteurs | Donne un prix | Point fort |
|---|---|---|---|---|---|
| Drift (Salesloft) | Aucun prix publié ; produit retiré le 31 janvier 2027 (source) | Le widget de chat cesse de fonctionner après le 31 janvier 2027 | Oui, jusqu’au retrait du produit | Non, pas de simulateur de prix intégré | Pionnier du marketing conversationnel B2B, relié à Salesloft |
| Qualified (Piper) | Sur devis, aucun prix publié (source) | Plans Premier, Enterprise et Ultimate, de 250 000 à 5 millions de sessions web par mois | Oui, agent SDR IA pour les équipes de vente B2B | Non, il qualifie et prend des rendez-vous | Pensé pour les grandes équipes B2B sous Salesforce |
| Intercom (Fin) | 0,99 $ par résultat de Fin, plus des sièges dès 29 $ par mois (Essential) (source) | Facturé à chaque conversation résolue par l’agent IA Fin, en plus des sièges de l’équipe | Oui, depuis votre centre d’aide et vos contenus | Non, pas de simulateur de prix intégré | Agent IA de support très complet, relié à la messagerie Intercom |
| Tidio | Gratuit, puis dès 24,17 $/mois (Starter), 49,17 $ (Growth), 300 $ (Plus) (source) | 50 conversations Lyro (IA) offertes une seule fois sur Free et Starter ; davantage sur les plans supérieurs | Oui, avec l’IA Lyro (volume limité selon le plan) | Non, pas de simulateur de prix intégré | Chat en direct et intégrations e-commerce |
| Brift | 49 €/mois après 7 jours d’essai (392 €/an) | Conversations illimitées, agent + simulateur de devis ou de ROI | Oui, avec les informations de votre site | Oui : fourchette de devis construite depuis votre site | Se construit seul depuis l’adresse du site en 60 secondes |
Page publiée par Brift. Chaque prix renvoie à la page de tarifs de l’outil, lue à la date indiquée.
Ce que l’arrêt de Drift change pour votre site
Selon la FAQ de Salesloft sur l’arrêt de Drift, l’accès prend fin le 31 janvier 2027 ou à la fin du contrat, au premier des deux termes, et le widget de chat cesse de fonctionner ensuite. Drift Email et les intégrations par API sont aussi concernés. Clari + Salesloft orientent leurs clients vers 1mind ; vous restez libre de choisir un autre outil.
Liste de migration
Repérez les pages où le script Drift tourne et les scénarios réellement utilisés (routage, prise de rendez-vous, questions de qualification). Exportez les conversations à conserver avant la fin de votre accès. Installez le remplaçant sur quelques pages, comparez les demandes pendant deux semaines, puis retirez le script Drift partout.
Pourquoi les PME choisissent Brift.ai
Drift visait des équipes B2B avec des commerciaux et des scénarios à entretenir. Brift.ai construit l’agent depuis votre site en une minute environ : il répond aux visiteurs avec vos mots, pose les questions de qualification, affiche une fourchette ou un retour sur investissement, prend le rendez-vous et vous envoie la demande résumée. Un forfait unique, conversations illimitées.
Quel outil pour qui
- Qualified (Piper)
- Vous avez une grande équipe de vente B2B sous Salesforce.
- Intercom (Fin)
- Votre support est déjà sur Intercom et vous voulez une seule messagerie.
- Tidio
- Vous tenez une boutique en ligne et voulez un chat en direct avec un module IA.
- Brift.ai
- Vous voulez un agent commercial IA en place cette semaine, à prix fixe, sans scénarios à entretenir.
- Pas Brift.ai
- Si vous devez router les leads entre des dizaines de commerciaux dans Salesforce, un outil de grand compte conviendra mieux.
7 jours d’essai gratuit, prêt en 60 secondes
Questions fréquentes
Quand Drift s’arrête-t-il ?
La FAQ de Salesloft indique le 31 janvier 2027, ou la fin de votre contrat s’il arrive avant. Le widget de chat ne fonctionne plus ensuite.
Qui succède officiellement à Drift ?
Clari + Salesloft orientent leurs clients vers 1mind. Vous pouvez choisir n’importe quel outil.
Combien de temps prend la migration ?
Remplacer le widget prend une journée : un script à retirer, un à ajouter.
Combien coûte Brift.ai ?
49 € par mois après 7 jours d’essai gratuit, conversations illimitées.