Alternative à Crisp : quand choisir un agent commercial plutôt qu’une messagerie
En bref
Crisp est une messagerie multicanal française, facturée par espace de travail (45 $, 95 $ ou 295 $ par mois) avec des crédits IA limités. Brift est un agent commercial à prix fixe (49 € par mois, conversations illimitées) qui répond aux visiteurs et chiffre leur projet. Les deux peuvent coexister : Crisp pour le support, Brift sur les pages de vente.
Les outils comparés
| Outil | Prix publié | Ce qui est inclus | Répond aux visiteurs | Donne un prix | Point fort |
|---|---|---|---|---|---|
| Crisp | Gratuit, puis 45 $, 95 $ ou 295 $ par mois et par espace de travail (source) | De 0 à environ 1 350 conversations automatisées par mois selon le plan ; 10 $/mois par agent supplémentaire | Oui, avec des crédits IA (dès le plan Mini) | Non, pas de simulateur de prix intégré | Boîte de réception partagée multicanal, éditeur français |
| Brift | 49 €/mois après 7 jours d’essai (392 €/an) | Conversations illimitées, agent + simulateur de devis ou de ROI | Oui, avec les informations de votre site | Oui : fourchette de devis construite depuis votre site | Se construit seul depuis l’adresse du site en 60 secondes |
Page publiée par Brift. Chaque prix renvoie à la page de tarifs de l’outil, lue à la date indiquée.
Ce que Crisp fait très bien
Une boîte de réception partagée qui réunit le chat du site, l’e-mail et les réseaux, des agents humains qui répondent ensemble, une base de connaissances et des automatisations. Pour une équipe de support, c’est un outil complet et éprouvé.
Pourquoi chercher une alternative
Sur le plan Mini, les crédits IA inclus représentent environ 90 conversations automatisées par mois ; au-delà, il faut monter de plan ou acheter des crédits. Et Crisp n’a pas de simulateur de prix : la question « combien ça coûte ? » reste sans réponse si personne n’est en ligne.
Brift répond jour et nuit, sans limite de conversations, et pour un métier au devis, affiche une fourchette avant de proposer un rendez-vous.
Quel outil pour qui
- Crisp
- Vous avez une équipe qui répond en direct et un besoin de support multicanal.
- Brift
- Personne ne peut répondre en direct, et votre site doit transformer les visites en demandes chiffrées.
- Les deux
- Crisp pour les clients existants, Brift sur les pages d’offre et de tarifs.
7 jours d’essai gratuit, prêt en 60 secondes
Questions fréquentes
Brift remplace-t-il la messagerie de Crisp ?
Non. Brift n’est pas une boîte de réception d’équipe ; il convertit les visiteurs du site et vous envoie les demandes.
Peut-on utiliser Crisp et Brift ensemble ?
Oui, sur des pages différentes, ou en confiant à Brift la première réponse et en passant la main par e-mail.
Combien coûte Crisp ?
Gratuit sans IA, puis 45 $, 95 $ ou 295 $ par mois et par espace de travail, plus 10 $ par agent supplémentaire (page de tarifs, 23 octobre 2026).
Et Brift ?
49 € par mois après 7 jours d’essai gratuit, conversations illimitées.