Agent commercial IA pour site web : ce que c’est, ce qu’il fait, ce qu’il coûte
En bref
Un agent commercial IA est un logiciel qui parle aux visiteurs d’un site comme le ferait un bon commercial : il répond à leurs questions, comprend leur besoin, vérifie que le projet vous correspond, donne un prix quand on le lui demande et mène à l’étape suivante, un appel, une demande de devis, un essai ou un achat. Contrairement à un chatbot de support, il se mesure en demandes et en rendez-vous, pas en tickets fermés.
7 jours d’essai gratuit, prêt en 60 secondes
Ce qu’il fait sur votre site
Le visiteur arrive avec une question. L’agent en fait une conversation qui a un but :
- Il répond avec vos pages : prestations, prix publiés, déroulé, garanties, zone d’intervention.
- Il qualifie : besoin, taille du projet, délai, budget, dans un ordre naturel.
- Il chiffre : une fourchette pour les métiers au devis, un retour sur investissement pour un logiciel B2B.
- Il mène à l’étape suivante : rendez-vous, rappel, WhatsApp, paiement ou inscription.
- Il passe la main : vous recevez le contact et le résumé de la conversation.
Pour qui
Pour toute entreprise dont le site reçoit des visites mais trop peu de demandes, et dont les visiteurs posent les mêmes questions avant d’acheter : artisans, cliniques, agences, éditeurs SaaS, organismes de formation, immobilier, professions de conseil. Les pages par métier donnent des exemples concrets.
Comment le mettre en place
Avec Brift, vous collez l’adresse de votre site : l’agent lit vos pages et il est prêt en une minute environ. Vous relisez ses réponses, ajoutez vos fourchettes de prix et les questions à poser, puis collez une ligne de code sur votre site (WordPress, Shopify, Wix, Webflow et d’autres ont leur guide pas à pas).
Combien coûte un agent commercial IA
Quatre modèles de prix existent : le forfait mensuel (Brift, 49 € par mois, conversations illimitées), le paiement à la conversation résolue (Intercom Fin), au message ou au crédit (Chatbase et ses semblables), et le contrat sur devis pour les grands comptes (Qualified). Le comparatif des agents commerciaux IA donne chaque prix avec sa source.
Agent commercial IA, chatbot ou chat en direct
| Agent commercial IA | Chatbot FAQ | Chat en direct | |
|---|---|---|---|
| Objectif | Une demande qualifiée ou un rendez-vous | Une question répondue | Une conversation avec votre équipe |
| Disponible le soir | Oui | Oui | Seulement si quelqu’un est en ligne |
| Pose des questions de qualification | Oui, selon le contexte | Rarement | Si la personne y pense |
| Donne une fourchette de prix | Oui, depuis vos tarifs | Seulement les prix écrits sur le site | Oui, si la personne les connaît |
| Mise en place | Depuis l’adresse du site | Base de connaissances ou scénarios | Personnel et horaires |
Quand Brift n’est pas le bon choix
- Vous cherchez un outil de support pour vos clients existants (tickets, centre d’aide) : un logiciel de support convient mieux.
- Votre site ne reçoit presque aucune visite : commencez par la visibilité, l’agent convertit les visites qu’il reçoit.
- Chaque vente exige un devis ferme ligne à ligne produit dans la conversation : utilisez un logiciel de devis ; l’agent donne des fourchettes.
Questions fréquentes
Un agent commercial IA, c’est un chatbot ?
Non. Un chatbot répond aux questions ; un agent commercial a un objectif et mène la conversation vers une étape suivante qualifiée.
Risque-t-il d’inventer ?
Brift répond depuis votre site et vos notes. Quand il ne sait pas, il propose de mettre le visiteur en relation avec vous.
Remplace-t-il mes commerciaux ?
Il prend la première conversation à toute heure et transmet les demandes qualifiées. Votre équipe mène les rendez-vous et signe.
Combien coûte Brift ?
49 € par mois après 7 jours d’essai gratuit, conversations illimitées.